Websites, APPs, Social Media - das digitale Leben beeinflusst den Erfolg eines Unternehmens. Welchen Weg empfehlen Sie den Geschäftsführern?
Die beste Basis ist und bleibt eine optisch und inhaltlich ansprechende Homepage. Danach kommen APPs, Social Media usw.. Dabei empfehle ich Trends zu verfolgen und zu hinterfragen. In der Ruhe liegt hierbei der Erfolg. Planen Sie auf jeden Fall Kapazitäten ein – finanziell und personell. Denn ohne Frage ist das Internet mit seinen vielfältigen Möglichkeiten das elementare Kommunikationsmedium – heute, morgen und besonders künftig – wenn man es richtig aufbaut und bedient.
Was bedeutet dies für Unternehmen konkret?
Das Internet – von Website bis Facebook – ist für den Erfolg des Unternehmens in zunehmendem Maße entscheidend. Dabei gilt es zu berücksichtigen: Was heute gut ist wird morgen von dem Besseren abgelöst.
Deshalb gilt es am Ball zu bleiben! Evaluieren Sie regelmässig die Anforderungen seitens Ihrer Kunden, des Marktes und auch unternehmensintern – für heute und morgen. Justieren Sie dann Maßnahmen und Wege nach.
Wie stehen Sie zu Social Media?
Social Media bietet die Möglichkeit zu werben ohne Werbung. Um die Potentiale hier richtig zu nutzen empfehlen wir qualifizierte Personen unternehmensintern aufzubauen. Meines Erachtens muss diesen Maßnahmen eine wesentlich höhere Bedeutung beigemessen werden als bislang. Wir sprechen hier über den Aufbau von Reputation und Image – beides wesentliche Erfolgsfaktoren.
Wieviel Transparenz sollte das Unternehmen gelten lassen?
Ein gesundes Maß, dass es gilt herauszuarbeiten. Deshalb bieten wir unseren Kunden dazu Workshops mit anschließender Coaching-Begleitung an. Bislang machen wir die Erfahrung, dass Facebook und Co. entweder von Agenturen oder von Praktikanten betreut werden. Mit einem HighPotential aus dem Unternehmen können ganz andere Ergebnisse erzielt und Wettbewerbsvorteile verbucht werden.
